**Prise de rendez-vous et informations essentielles**
Pour organiser une première consultation, je vous invite à privilégier le formulaire de contact disponible sur mon site internet ou l’envoi d’un SMS. Je ne suis pas en mesure de répondre aux appels téléphoniques ; ces deux moyens de communication sont donc à privilégier.
Merci de bien vouloir préciser le motif de votre demande lors de votre prise de contact. Après réception de votre message, je vous adresserai par e-mail un document à compléter et à me retourner. Ce document me permettra de vérifier que je suis la personne la plus appropriée pour vous accompagner dans votre démarche. Une fois ce document retourné et étudié, nous conviendrons ensemble d’un rendez-vous téléphonique afin de fixer la première séance et de répondre à vos questions (15/20minutes).
Je ne réponds plus aux demandes d’informations générales (tarifs, déroulement des séances, etc.) par téléphone ou message. Toutes les informations nécessaires sont disponibles sur mes deux sites internet, régulièrement mis à jour et conçus pour répondre à la plupart de vos questions. Je vous invite à les consulter avant de me contacter. Si toutefois une information restait manquante, je reste à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Pour garantir un cadre professionnel et respectueux, je me réserve le droit de refuser toute prestation ou situation qui porterait atteinte à mes valeurs éthiques ou à mon intégrité, tant physique que psychologique. Sont notamment concernés : toute contre-indication médicale, avérée ou suspectée, pour le client ; la perte de confiance ; toute demande d’actes illégaux, injustes ou frauduleux ; le non-respect des normes sanitaires ; tout comportement de harcèlement, d’abus sexuel, ou de violence, quelle qu’en soit la nature ; ainsi que la présence du client sous l’emprise de substances illicites ou d’alcool.
Concernant les annulations, je vous prie de bien vouloir prévenir au moins 48 heures à l’avance. Toute annulation hors délai sera acceptée une seule fois à titre exceptionnel. Au-delà, la poursuite de l’accompagnement ne pourra être envisagée.
Je vous remercie de votre compréhension et de votre coopération, qui me permettent de vous proposer un accompagnement personnalisé et de qualité.